毕竟如今生活节奏快，大部分人能手机线上解决，那就绝对不会线下跑一趟。

咨询的需求太多了。

金融公司需求的这款AI，不需要全知全能。

但需要对于自家的保险产品深入透彻的了解，同时逻辑思维要足够强大。

毕竟投保者的提示没有公式。

你根本不可能预测对方是怎样询问问题的。

更不可能预测对方问出怎样乱七八糟的问题。

比如什么我二舅的老婆的侄子六十岁了，还能买这款保险么？

要是AI不聪明，估计直接就被关系链绕晕了。

根本无法正常回答。

更别提一些细节，假设性的问题了。

现在网络上的大部份AI，本质还是只会处理和汇总。

但很难回答更具有假设性，想象力的问题。

当客服根本不合格。

所以许多已经开始用AI当客服的公司，都格外被消费者反感。

因为这些AI什么都做不到。

只能给你发个链接，解决一些简单的操作问题。

如果问题复杂了。

那就只会翻来覆去让你更详细的描述问题。

要么就是给出的回答，跟你的问题风马牛不相关。

如今购物网站，互联网巨头，甚至是移动通讯公司都用AI当客服，节约人力。

但这些AI有多愚蠢，试过的都懂。

最终还是要找人工客服解决问题。

完全是在浪费使用者的时间。

所以金融公司需要一套更加聪明的AI，至少能够给百分之九十五客户解决问题。

而不是人工智障。

只会给消费者带来更多的麻烦。

这个要求显然不简单。

本站域名已经更换为www.adouyinxs.com 。请牢记。但人工智能专业的老师们在商量了之后，却是接下了这个活。

打算先让学生们构思。

等大三学生们正式开始在学院的人工智能公司实习了。

再正式开始项目。

因为这个项目如果能解决。

看似只是解决了星辰金融公司的需求。

但实际上，当AI达到这个能力后。

只要机器学习了相关知识，那就能给所有公司当客服。

最重要的是，还可以更进一步。

比如自家校长，总提起什么能照顾老人，孩子的智能机器人什么的。

而想要照顾，就得能沟通，能听得懂人话。

这套客服系统，便是一个契机。

就算星辰金融公司没有提出这个要求，他们未来肯定也要涉足。

而除了智能AI客服的需求之外。

星辰金融公司还希望学院到时候能搞出一套智能医院交互系统。

从而实现病人信息的互通。

简单来说，就是甲在a医院做体检，出了问题，觉得a医院实力不行，去b医院治疗。 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第3页/共5页