廖凡民微微摇头。

“廖富贵，我们做的就是服务行业，精细和细心是必须考虑到的，客户将邮件托付给我们，就是对我们最大的信任，如果他们知道我们如此粗鲁的对待他们的邮件，他们会怎么想，如果顾客寄送的邮件，因为搬运的过程之中出现问题，那我们怎么解释，有些小的损失，顾客可能当时不会说，但心里肯定有意见，真的出现这样的情况，受损的是公司的声誉。”

“廖总，我知道了，马上就改进。”

“你打算怎么改进。”

“我这就过去给他们提出要求，必须轻拿轻放，不能够损坏邮件，如果他们还不改进，扣他们的工资。。。”

“强迫人家这样做那样做，等到你转身离开，他们还不是照旧，难不成你这个分管业务的副经理，每天都要守在这里吗，南华市还有那么多的网点，包括在省内其他地方设立的网点，以及在外省设立的网点，你纠正的过来吗。”

廖富贵有些懵了，看着廖凡民，不知道怎么开口回答了。

“我给你提出两个建议，第一个建议，建立起来相关的制度，轻拿轻放邮件必须成为装运邮件人员要做到的基本要求，这样他们装运邮件的速度必定慢一些，可以考虑适当的提高工资，第二个建议，所有的仓库、办公室等地方，统一安装监控探头，公司定期调阅监控录像，如果发现有员工不按照规矩办事，依旧随意的扔邮件，可以进行严厉处罚，甚至直接开除。。。”

廖凡民还没有说完，走在前面的沈祖康停下来，扭头看着廖凡民。

“小廖，提出什么建议来了，你一直都看着员工搬运邮件，是想到什么了吗。”

“我告诉廖副经理，邮件必须轻拿轻放，不能够这么随意的扔来扔去，如果客户知道我们如此对待邮件，公司的声誉肯定受损的。”

“哦，大家不都是这么做的吗，再说邮件绝大部分都是衣服日用品之类的，偶尔的扔到车上，也不会造成什么损伤的，如果全部轻拿轻放，岂不是增加了工作量。”

“伯父，公司的宗旨就是没有最好，只有更好，我们在所有的细节方面都要逐渐的改进，不管客户邮寄的是什么物品，我们都要慎重对待，换位思考，如果是我寄送的邮件，被扔来扔去，我肯定不舒服，对公司会产生看法。”

“客户看不到这一幕啊。”

“克服看不到，可是我看到了，公司的每一个员工，都需要牢记公司的服务理念和经营的宗旨，时时刻刻都不能够忘记，如果他们能够自觉地做到，关注每一个细节，不需要上面监督，那公司就真正的强大起来了。”

沈祖康的脸上露出了笑容。

“不错不错，以小见大，见微知著，刘总，我看见员工搬运邮件的动作，也不是很舒服，你们可要按照小廖的要求改进啊，要不然他这个老板发怒了，你们就是失职。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页/共3页