相比起刚成立时，只有一个空架子的美洲电信，这时候已经是从草寇变成了正规军，艾格尔还有一众管理层的加入，带给美洲电信最大的改变，不是又拿下了多少市场，开发了多少新业务，而是让美洲电信有了一套完整的体系。

这其中，也离不开电话电报集团的功劳，电话电报集团虽然有些内部僵化，但经验却是丰富无比，能运行百年不倒，肯定有自己的独到之处，这一点连IBM、通用电气估计都望尘莫及。

有电话电报集团的帮忙，再加个艾格尔他们的管理，现在美洲电信已经建立了一套自己的管理体系，不敢说多先进，起码各司其职，不会出乱子。

再加上是新兴公司，处理事务这一块，不会推诿扯皮，起码不会像其他老牌电信公司那样，电话或者电视线路出了问题，等個十天半个月才能够给修好。

而美洲电信，给华尔街那些机构跟公司维修线路，配备专门的维修人员，二十四小时待命，毕竟这些机构，可是真金白银的拿了钱出来的，几千万美刀一年的专用线路席位费，不可能是白掏了！

美洲电信虽然也割韭菜，可起码还算是讲道理的，不会收了钱不办事，现在美洲电信跟华尔街还有阿美利加大公司的关系都算不错，基本上每年都续约着美洲电信的线路。

至于普通的家庭宽带、手机移动网络用户，美洲电信也有专门的客服跟后勤、维修中心在，只是效率相比起给华尔街机构和大公司提供的，还是差了一点，但也基本上在三四天内解决问题，确保不会超过一星期！

看起来效率不高，但全靠同行衬托，美洲电信就凭借这个，去年都拿到了阿美利加电信行业最好服务商的称号，比起那些只管收钱，压根不管解决问题的电信同行们，那是要好的多了。

像AOL提供的是拨号上网业务，压根不管用户投不投诉的，AOL美其名曰，会给用户提供试用期，也就是试用期内使用AOL拨号上网，是免费的。

但被忽悠的用户，将家庭账号、信用卡和AOL账号绑定以后，AOL就不管了，试用期结束之后，默认用户续费，直接就开始扣钱，哪怕用户投诉，AOL也不管不顾，先收了钱再说，直接开始往用户家里寄账单。

敢不给钱，等着被起诉吧，当然AOL就是图钱，还没有阿美利加物业公司那么霸道，敢不交物业费，那是真能把人赶出去，然后把房子给拍卖了还钱的……

最后就算解除了绑定，AOL也起码收了几个月的上网费了，简直是躺赚，偏偏被割了韭菜的人还有苦没法说，为了四五十美刀，去起诉AOL吧，联邦法院都不一定接受，律师费也高的吓人，哪怕起诉了，要求高额赔偿，可AOL只要拖下去，最后起诉者受不了后，拿点美刀匆匆了事，说不定律师费都不一定够。 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共3页