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第六十六章 建设服务体系

这种地市级的办事处,与省级的就完全不同,地市级办事处并不对外销售产品,只提供维修和培训服务,是真正的办事处。

因为没有销售业务,地市办事处的功能就被大大简化了,管理难度也被大幅的降低了。英豪产品刚上市,维修服务的压力不大,这些地市的办事处,核心的功能,就是提供培训服务。

此时的计算机功能本就不算复杂,而中文打字机更是主要用于中文的输入和打印,因此需要培训的内容,其实并不算多,主要是需要使用者能够通过上机操作,进行实际练习。

这其实和后世的驾驶培训很有些相似,不需要学员掌握太多的原理之类的内容,只要学会操作就可以了。

只要有足够的机器进行练习,这种培训,并不需要太长的时间,一般一周或两周时间就能完成,而且对培训老师的要求也不高。

英豪公司派往各地开设办事处的员工,都是在公司里提前接受过严格培训的,到了各地办事处,都可以直接充当为培训教师。

随着各地办事处的陆续成立,英豪公司的培训班也在内地遍地开花。这种培训班以两周为一期,同时面对客户和社会。

英豪打字机的客户每购买一台打字机,可以得到两个免费的教育培训名额,而面对社会的招生,则会收取每人20元的培训费。

本站域名已经更换为www.adouyinxs.com 。请牢记。20元的培训费在这个时候,不算便宜,但大部分的待业青年狠狠心也担负的起。通过了考试,培训班的学员会得到一张计算机总局下发的证书。

别小看这一纸证书,其实能够为社会学员的就业提供很大的帮助。因此各地的培训班,根本就不愁没有学员。反而由于培训名额的限制,客户的免费学员优先,而社会学员需要进行排队才能开始上课。

从产品鉴定会之后,短短两个月之内,英豪销售公司在内地建立起来了一个初步的销售和服务体系框架,销售网点到省级,服务体系到市级,英豪公司分支机构数量,也迅速膨胀到大大小小两百百个,员工一千五百人。

英豪公司一共在两百来个地市开设了办事处和培训班,每年24期培训班,每个班20个学员,年培训能力就达到了10万人次。

十万人听起来好像很多,但根本不够,这十万人次,只能满足五万台打字机的培训服务,后续这种培训班的规模,按照需要,还会进一步扩充。

这个时代,内地还很少有那家企业,去建立这么大的营销体系。虽然银行、邮政、供销社那种具有社会服务功能的机构,分支机构更多,但其实这些已经不是简单纯粹的企业了。

到了这个规模,英豪销售公司的第一阶段的外部扩张,就需要停止了下来。转而开始加强对这个销售体系的管理,逐渐建立完善的制度。 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第2页/共3页

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