Helo的智能助手Rokid,从某种意义上来说,会比微博更有趣。
沈向阳对这个思路很惊讶,“你是说,让Rokid给游戏玩家发短信还不够,还要把Rokid推向SP市场?”
周不器笑道:“你不觉得Rokid和SP业务,有着天然的一致性吗?”
“嗯……”
沈向阳陷入沉吟。
周不器道:“Rokid是一个智能小助手,这块市场国内还是一片空白。即便Rokid现在的技术还不够成熟,应对不了过于复杂要绕好几个弯的问题,可对于一些简单问题,总能应付吧?比如,我给Rokid发一条短信,询问‘马六甲海峡在哪个国家’,总能回答吧?”
沈向阳点了点头,“这当然可以,Rokid的背后可以和微点对接,直接微点搜索就行了。”
“又比如,我见到了一个英语单词,不知道什么意思。直接询问Rokid,不就有答案了?这就不用查英汉词典了。1毛钱的短信,对单个用户来说资费并不高。”
“这就是训练了,在科学研究的领域里,提出问题比解决问题更重要。”
“啥?”
周不器愣了一下。
沈向阳笑道:“想解决问题,首先要提出问题啊,有因才有果。现在国内解决问题的能力在提升,可问题都是外国人提出来的,比如陈景润解决了一部分哥德巴赫猜想。”
周不器皱起眉头,“别云山雾罩。”
沈向阳解释道:“这种智能助手的研究方向,主要是三步。第一步,复制,就是自然语言处理技术,这是最容易的,就是把预设好的问题和答案都存储在数据库里,有人提问了,直接调用就行了。第二步,模仿,这就是我在着手攻略的深度学习框架,让计算机按照自己的思维去模仿人类的交流方式,而不是一味复制。第三,超越,这就是王小船正在做的那个知识库的项目了……”
“对,我记得,说是有一个知识库。左边把知识投放进去,右边就给出结果了。是人工智能超越人脑的大课题。这命题太大了。”
“嗯,现阶段Rokid只能通过自然语言处理做到第一步的一小部分,通过简单的计算机学习做到第二步的一小部分。”
“所以要训练?”
“没错,训练Rokid的过程,其实就是提出问题、解决问题。然后把问题和答案存储到数据库里,方便以后随时调用。”
周不器恍然大悟,眼睛一亮,“这么说,Rokid开通SP业务,有利于训练Rokid,可以让我们的智能小助手更强大?”
沈向阳道:“在这个过程中,提出问题更重要。所以需要更多的用户不停地向Rokid提问,在一问一答中让Rokid学习、成长。同时,我们也需要一批客服人员,挑选出一些热门的提问,然后想出来惊艳又有趣的答案,存储在数据库中。等以后用户再提类似的问题,Rokid就不会闹笑话了,就可以给出准确又惊艳的回答了。”
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