“小妹妹,你的头皮问题很严重,我这里是挂牌营业,童叟无欺。”女人从柜台后面拿出一张价格表,指着上面“清洗剂”的名录,认真地说:“洗发水你不需要就算了,但是清洗剂是我从外面进的,这个价钱也是工商局核过。我给你洗了两次,每次用了十五支,这一支的单价是六百块,合起来总共就是一万八千块钱。再加上用高分子仪器给你检测头皮的费用一千九百九十八,人工费两百。你是新顾客,零头我给你优惠,还有剪发也不收钱,你总共给我两万块钱就行。”
梁欣丽的眼睛顿时瞪了起来:“你说什么?两万?什么清洗剂,我根本就没说要用,你怎么乱七八糟的全都给我加进来?”
中年女子和善地笑道:“就是装在盆里的那种,你当时没说不用啊!怎么现在都洗完了,你不承认了?”
梁欣丽怒火一下子升了上来:“你那时候连问都没问过我,现在拿着单子,你什么意思?你……你这明明是故意欺诈。”
女人脸上的笑意瞬间消失,话语也变得冷硬起来:“小妹妹,饭可以乱吃,这话可不能乱讲。我什么时候骗你了?我们这里可是明码标价,透明消费。不信你可以出去问问,我这里有的是回头客,要不是我的产品好,谁会来?”
梁欣丽把擦头发的毛巾放下,三步并作两步下了楼梯,她边走边说:“行!我不跟你吵。二十块钱剪个头发,闹了半天收我两万块,你这生意做得可以啊!”
中年女子以为梁欣丽要跑,后面紧赶着追上来,到了下面大厅,吆喝着叫上所有人拦住梁欣丽。见势不妙,梁欣丽连忙拿出电话报警,那女人一看她三言两语打完电话,而且店铺对面就有一个治安岗亭,就没敢对她动手,只是店里所有人围着梁欣丽不让走,就这样僵持着,直到警察和谢浩然等人前后赶来。
警察在场,那些人不敢乱来。两边分开做笔录,只是那女人态度很嚣张,不断对着梁欣丽冷嘲热讽,说什么“没钱就别来我店里做头发”之类的话。
一名警察拿着现场笔录走到梁欣丽面前,递给她签字,认真地说:“这个事情不在我们的管辖范围内。小梁,这样吧,你最好是打电话报市场监督部门,我们可以配合你把问题反映过去。说到底,今天这个事情没人动手,口头上的纠纷我们只能劝说解决,希望你能理解。”
谢浩然点点头,他转过身问梁欣丽:“你是打算把这件事报给市场监督?还是让我来解决?”
梁欣丽觉得很是郁闷,她抱着双手,然后松开,倔强地发出声音:“每次遇到事情都是你来解决,今天你刚回来就遇到这种事……这次我来,两万块钱,我一分也不会给她!”
打通电话,市场监督部门那边在电话里回复说“问题已经记录,请耐心等待处理。”
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