一个员工送一个中年顾客离开:“先生请耐心等待,我们的工程师会尽快和贵公司联系,会在了解了贵公司的详细情况后再会出一份详尽的报告,会提出我们的方案,并对贵公司在公司机构运作方面提出我们的建议。如果贵公司能在展览会期间签订购买合同,我们不但为你们安装调试,而且我们还提供一年半的免费售后服务……”
顾客受宠若惊,连忙说道:“我会认真考虑你们的优惠条件,非常期待贵公司的工程师到来,再见!”
显然,与IBM以气势取胜、DEC以产品多样性取胜不同,德州仪器打的是服务牌,希望凭借优良的售后服务吸引顾客。
这个时代的计算机还远远没有普及,而且这个时候的计算机复杂,操作界面不友好,只有那些经过专门培训的技术人员才能熟练操作。顾客在购买计算机产品及其配件的时候,往往都是根据报纸杂志上的广告和销售人员的吹嘘来盲目购买的,他们如此贴心服务,显然对中了不少人的胃口。
为了让自己的产品有人接受,为了比其他企业接到更多的订单,各公司现在都是八仙过海各显神通,使出了全身的解数。
前来选购计算机的企业和个人也是睁大眼睛到处寻找、比较。当然人群也有不少是纯粹看热闹的,哪里热闹、哪里的设备新奇、哪里的女工作人员漂亮就往哪里赶。
相对于这些猎奇的人,那些新闻媒体记者则专业得多,他们以媒体人职业的目光寻找着新闻点,至于那些与大公司有默契的新闻记者,则另当别论,这些人私下拿了企业的好处,尽量寻找这些企业的闪光点,极尽本事将其放大,写一些吹捧性的软文章。
黄金展位被大公司占据,参观的人基本都集中在这里,在黄金展位附近的是实力较小的公司,这里的参观者已经很少了,而且很多参观者都是晃一晃,如果没有吸引他们的新奇东西,他们就重新往黄金展位走去。
至于远处角落的垃圾位,自然归那些没有实力的小公司。这里的参观者更是寥寥无几,顾客的数量远远比不上这些小公司派过来的工作人员数量。极大多数工作人员都是无所事事,满眼羡慕地看着那些大公司宏伟的展台,或者装模作样地整理手头那些已经整理过无数次的资料,以此打发时间、减缓内心的尴尬。
《北美计算机学报》是一家才成立不久的技术刊物,没有名气也没有多少订户,正因为名气小,与他们打交道的计算机公司、科研机构也很少,人家大型刊物是企业找他们,而他们却是要主动联系企业。这不,《北美计算机学报》的主编兼记者菲利普就亲自上阵,试图利用这次展览会的机会认识几个著名企业的高层,试图撰写几篇有影响的文章,为自己的刊物摇旗呐喊,扩大刊物的影响力,争取多拉几个订户。
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