可以说，这确实是一个华国汽车行业打破枷锁、浴火重生的机会了。

高怀钧其实心里头也很清楚，这是上面对于这个BG的肯定。

所以他心里头也是很有压力！

如果在几年之内，无法让高瓴车辆成为华国有数的几家大型汽车公司之一，那么它所走的路线，它需要支持，很有可能直接成为高瓴集团的重压！

所以高怀钧的压力是十分大的。

【第86章】

“老板，现在秦，汉，这两款车型，已经是完成了小改款，这些修改，我们是通过几个大城市的城市维修中心发来的维修数据，分析出来的一些常有的降低体验感的维修问题，同时我们在舒适感上，也是尽可能的增加用户的体验感。”在说完一些常规的内容后，最后王凤英把最近的一些内容给高怀钧介绍道。

高怀钧听闻满意地点了点头。

和线下紧密联动，通过维修中心和试乘中心而不是线上问卷的形式，对产品进行迭代，这是高怀钧对于高瓴车辆提出来的新要求。

核心的一点，是在于高怀钧发现，调查问卷这些东西，会出现负激励作用。

这其实就和米哈游的游戏调查问卷一样。

大部分的消费者符合传播学里头的沉默的螺旋理论。

理论基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。

如是乎，比如游戏行业，大部分提意见的人，基本上是资深的深度玩家。

他们的要求，基本上就是加大难度，加大难度，加大难度！

适当的难度是OK的，但是普通人玩玩原神或者其他游戏，就是为了放松放松，有一点点收获感最好，谁踏马的喜欢那么高的难度？

学又学不废，玩又玩不懂。

只有长时间的资深玩家，才会在高难度的游戏中获得满足感。

但是普通人，早就在太高的难度中放弃游戏的乐趣了。

所以这种负激励机制，适应于各大行业。

再比如某点的网文，实际上大部分喜欢这本书的人，都是沉默者，他们会不断地阅读下去，只有小部分那些不喜欢这本书，或者喜欢另外一种风格的，会在书上各种挑刺。

某些心理素质差的作者因此破防，就是这样子的原因。

又是负激励机制在作祟！

所以高怀钧为了避免这样的情况发生，就希望听到沉默者的声音，从终端下手，让自己的内部员工，对这些意见进行收集。 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第3页/共4页