“不好意思,我们一天三班倒的,我是五点钟才换班的,而且我们无论是谁,也只能根据酒店系统的显示来安排的。”
服务员也表示无能为力。
“我明明打电话预定的时候,那个接电话小姑娘还说我运气好,正好有最后一个包间的,就是09号包间。”
赵琳解释道,脸上的神情很是着急,毕竟这不是她一个人的事情,而是整个公关部的事情。
服务员见赵琳说的煞有其事,再次查看了下,最后还是说道:
“真的抱歉,我再次确认过了,真没有您预订的信息,09号房间是另外一位客人定的。”
“现在怎么办?”
赵琳对着苏晨问道,她也没想到,预订好的房间怎么会没有了。
“找你们经理过来!”
苏晨走上前去,随意的说了一声。
“好,请稍等下。”
那个服务员连忙打了个电话给经理。
过了一会,一个四十岁左右,画着浓妆的女人走了过来,隔着老远就能闻得到她身上的香水味,而且很是刺鼻。
“是你们找我吗?”
田玉芬见苏晨一群人站在服务台前,自然猜到是这些人找自己。
“不错,是我找你!”
苏晨点了点头,微微掩了掩鼻子。
“不知道你们找我什么事情?”
田玉芬见苏末这些人都是穿的普通的员工服装,当即脸上浮现出一抹轻蔑之意。
“我怀疑你们酒店有人篡改了包间的预定信息,我们下午三点多定的9号包间,刚才你们服务员却告知我们,这个包间是另外一个人定的。”
苏末看着田玉芬淡淡的说道。
“你别胡说!我们丽景酒店怎么可能会做这样的事情呢?”
田玉芬像是被踩了尾巴跳起来说道,她的神色一片紧张。
因为正是她自己篡改了包间的预定信息,将最后一个包间留给了一个更加尊贵的客人!
“那我要求查看你们的服务器里预定房间的数据,以确保你们确实没有改动过预定信息!”
苏晨提出了一个很正当的要求。
“你是谁啊?我们集团的服务器怎么可能给你一个外人查看!”
田玉芬吓了一跳,如果真的允许他们查看,那自己改动预定信息的事情不就坐实了吗?
她本来以为这没什么事的,因为她以前也不止一次这么干过,一直没什么事情。
一般情况下,那些先前预定的人见没有预定成功,最多骂两句也就换一家饭店了。
没想到,今天的这群人这么难缠,居然要查看服务器信息。
“我也不会要求看你们其他的数据,只要让你们的技术人员将今天将09号包间的预定信息调出来给我看下就可以了。”
苏晨提出了一个合情合理的要求,因为后台信息的所有记录都会保存在服务器里。
一般的饭店如果客人提出这种要求,饭店都会配合的,以证明自己的清白。
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