佐藤美佳站起身，接过装有10万日元的信封，礼貌地鞠躬道谢，然后离开了面试房间。

对于这么帅气的老板，她不觉得林栋是个hentai（变态），反而认为这是一个非常正常的要求。

这一轮的所有问题答案都不重要，只有这个问题最关键，85%的空姐在一面就直接退出了，因为不符合这个要求。

而且这个问题只能现场面试询问，公开社招中如果直接提出，林氏家办容易陷入舆论的被动。

一面结束后，原本热闹的会场瞬间变得安静了许多。

剩下的候选人按照顺序开始第二轮的面试。

这一轮主要考核她们的专业知识和技能。

考官们详细询问了她们在飞行中的应急处理能力、乘客服务技巧以及语言能力。

每个问题都针对实际工作中可能遇到的情况进行深入探讨，确保每一个入选者都是专业素养过硬的优秀人才。

林栋坐在监控室中，通过摄像头观察每一个候选人的表现。

考官面带微笑，但语气中带着一丝严肃：“假设在飞行途中，有一位vip乘客突然情绪失控，要求您立刻提供一种我们机上没有的奢侈饮品。您会如何处理这个情况？”

候选人略微思索后回答：“首先，我会冷静地面对这位乘客，表现出理解和同情。我会向他解释我们的航班当前没有这种饮品，但我会尽全力满足他的需求。我会询问他是否愿意尝试其他高品质的饮品，并且立即为他提供我们有的最接近的选择。同时，我会向机长报告情况，看看是否有其他解决方案。在整个过程中，我会确保乘客感受到我的真诚和努力，尽量缓解他的情绪。”

“那么，如果这位vip乘客仍然不满意，并威胁要投诉，您会怎么办？”

“在这种情况下，我会保持冷静和专业，继续向他表示歉意，并说明我已经尽力提供最佳的服务。我会记录下他的具体要求和不满，并承诺在航班结束后会将他的反馈传达给公司高层，确保他的意见得到重视。如果有可能，我会尝试为他提供其他的补偿，如升级座位或额外的服务，确保他感受到我们的诚意。”

与此同时，在另一间面试房间内，则是另外的考题。

“如果在飞行途中，一位乘客突然提出要使用飞机上的卫星电话联系他的律师，而此时飞机正处于禁止使用通信设备的阶段。您会怎么处理？”

“我会首先向乘客解释当前飞行阶段禁止使用通信设备的规定，并说明这是为了所有乘客的安全。如果情况紧急，我会进一步询问他是否有其他可以暂时解决问题的方法，如记录下他想传达的信息，并在允许使用通信设备的阶段第一时间帮助他联系律师。”

“如果乘客坚持认为他的情况紧急，必须马上联系律师，而且情绪越来越激动，您该怎么办？”

候选人不慌不忙地回答：“我会向乘客表示理解，并尽力安抚他的情绪。我会告诉他，我会马上向机长报告情况，看看是否有特殊处理的可能。同时，我会继续与他保持沟通，尽量让他冷静下来，并确保他知道我们重视他的需求并在努力寻找解决办法。如果有必要，我会寻求机上安保人员的协助，以确保其他乘客的安全。”

第二轮面试结束后，整个会场只留下了12名候选人进入最终的第三轮面试——林栋的亲自考核，比例还不到10%。

林栋来到最终面试房间，一间卡尔顿套房内，等待12位候选人。

他坐在房间中央的沙发上，手里拿着一杯红酒，神情悠闲而从容。

“恭喜你们进入最后一轮面试。”林栋等人到齐后，微笑着说道，“接下来的面试很简单，两两一组，努力引起我的兴趣，不限手段，名额只有8个，剩下4人只能带着50万日元离开。”