1月16日,星期六。
leit集团的休闲时装品牌‘真维斯’第一家专卖店,在中环开张。
林祖辉在品牌负责人罗杰的陪同下,来到中环‘真维斯’门店参观。
真维斯品牌被林祖辉寄予厚望,期间经常参与筹备工作,并将后世的经验传播给创始团队。真维斯品牌不仅仅是走的休闲时装品牌路子,而且还是走的‘快销品牌’路子,以后将进行‘油渍战术’发展海外和内地的市场。
所谓‘油渍战术’就是先在一个国家的重要城市开设门店,然后再像油渍在地上一样,逐渐辐射四周。
简而言之,是走zara和优衣库的路子,但真维斯比优衣库、zara的眼光看得更长远,因为有林祖辉这个穿越者,不管是在面料的柔度、舒适度,还是在店铺的设计、摆设,甚至是经营策略上,林祖辉都有一定的眼光。
开张当天,真维斯中环店的顾客很多,林祖辉在罗杰及保镖的陪同下,也挤了进去。
他第一时间就是看摆设,简直和后世的优衣库摆设一模一样,很多衣服叠成方块整整齐齐的放在货架上,不同的尺码用标签放在明显处、很多款式都有模型穿着、很多款式也有海报宣传.....重要的,店员叠衣服的速度很快,就感觉培训了很久一样,顾客若是翻乱了衣服,是不需要任何负担的,店员只是会在其走后,快速的叠好,这就是体验感。
真维斯走的是中端服装品牌,价格在香江还是很有竞争力的,既不会给人廉价的感觉,也不会给人一种奢侈品的感觉,一套服装也就上百银。
“老板,你建议的那个聘请日本高管,培训店员的方法,还真是管用。在同级别的服装品牌中,我们的服务一定是最好的!”
林祖辉回头说道:“服务一定是要发自内心,所以我们给员工更好的福利和薪酬,才是他们愿意真诚服务的。这些店员也不傻,他们将自己的工资和一些服装店的同行一比,基本上都是胜出,他自然就多一份归属感。”
以林祖辉后世的眼光,前世看过优衣库的招聘薪资待遇,以及店员的服务风貌,岂有不知道这个道理的。只要工资比同行业大多数都高,员工留得住,服务也更好。
再搞一些优秀员工评比,以及员工晋升的渠道多一些,整体服务风气就上去了。
真维斯每月都会评选‘服务之星’,并承诺店员的晋升渠道,普通店员甚至有机会进入到总部任职。
罗杰点点头,说道:“公司在这方面还有不少不完整的,我们已经在形成一个系统化的管理,到时候拿出方桉给您过目!”
林祖辉说道:“嗯,记住我传授给你的只是大纲,你们要通过实践,将之细化。”
真维斯还有专门的面料研究中心,林祖辉前世也研究过优衣库,在同样价位中,他们的面料确实让人更舒服,甚至有的服装店高出几倍,将精力都花在了设计上也是抄袭,面料和质量一点没有保证。
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